FAQ

APPMRO의 궁금하신 사항을 확인하세요.

이름, 연락처, 이메일, App 정보로 간단한 상담신청을 진행합니다.
App에 관한 자세한 정보를 입력해주시면 더욱 신속한 절차진행을 할 수 있습니다.
상담신청이 접수되면 APPMRO 서비스 센터에서 신속하게 답변 후 미팅을 진행해 드리겠습니다.

APPMRO 서비스는 현재 시점에 문제없이 동작하고 있는 App을 대상으로 하는 서비스 입니다.
서비스를 의뢰하는 시점에 App에 문제가 있는 경우에는 정상화를 위한 개발이 이루어진 후 서비스 이용이 가능합니다.
App 정상화 개발이 필요한 경우에 최소의 비용으로 App 보완 및 운영 서비스를 제공해 드립니다.

회사에서 별도의 모바일 개발 / 운영 인력을 보유하고 계시지 않아도 최상의 App운영 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

APPMRO 서비스 지원 시간은 기본적으로 평일(월~금) 오전 10시부터 오후 7시까지 지원해 드리고 있습니다.
평일 외 주말, 야간, 공휴일 서비스 지원을 원하시는 경우에는 별도 협의를 통해 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

특이한 경우를 제외하면 대부분 1~2주 이내 적용 가능합니다.
단, App의 복잡도와 변경 개발 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

지원해드리는 기본 운영체제는 아이폰과 안드로이드 단말입니다.
별도의 계약에 따른 비용 협의를 통해 윈도우 단말에 대한 지원도 가능합니다.

미팅 시에 NDA(기밀 유지 협약서)를 제공해 드립니다.
소스코드를 제공받기 전에 기밀유지 협약 (Non-disclosure agreement) 을 작성한 후 App 의 소스코드를 이관 받아 운영해 드립니다.

App의 사용자 다운로드 현황, App의 오류발견 및 조치결과, App 사용자 문의 및 대응내역, 소스코드 수정 내역, App 배포 관련 작업 내역, 예정된 MRO 작업 계획 내용 등을 정기적인 “월간 리포트”와 “비정기적 리포트”로 받아보실 수 있습니다.

기본적으로는 국내 통신사를 통해 출시된 아이폰, 안드로이드 단말들을 지원해 드리고 있습니다.
그 외 해외에서 출시된 단말을 대상으로 하는 App 서비스 지원을 원하시는 경우 별도 협의를 통해 비용 산정 후 서비스 받으실 수 있습니다.

App의 현재 상태와 프로그램 소스코드에 따라 미팅과 협의를 통해 추후 비용이 확정됩니다.

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